Airbnb安全嗎?想體驗英國當地生活,同時追求高性價比,Airbnb或許是最能滿足你需求的住宿選擇,但也有很多人因為擔心Airbnb的安全性而不敢選擇它,甚至還聽說過房主在屋內安裝針孔攝像頭的傳聞。那麼,它的真實情況究竟如何?我們整理了英國Airbnb優點、缺點詳解,同時總結了在英國住Airbnb的安全注意事項。
Airbnb到底是什麼?
簡單來說,Airbnb是一個連接房源供應者與需求者的線上平台。它的核心邏輯不是自己擁有房產,而是通過技術搭建信任橋梁,讓普通人把自家空餘的房間、整套房子甚至特色建築,短期租給有住宿需求的人。不同於傳統酒店的標準化服務,Airbnb的本質是「共享經濟」在住宿領域的實踐,背後是對閒置資源的高效利用,以及人們對個性化住宿體驗的追求。
Airbnb有這些鮮明特點,讓它區別於傳統住宿選擇:
- 房源類型多樣化:從英國倫敦的小套房、曼徹斯特的海景別墅,到愛丁堡的山城老屋,幾乎能匹配你不同的出行場景和預算。無論是單人旅行、情侶約會,還是家庭出遊、朋友聚會,都能找到合適的房源。
- 體驗本土化:住進當地人的房子,往往能接觸到更真實的生活場景。有些房東會分享當地才知道的隱藏美食、少人遊覽的景點,甚至提供接送、導覽等額外幫助,讓旅行不只是走馬觀花。
- 彈性與功能性兼具:長期滯留時,Airbnb的優勢更明顯。很多房源配有廚房、洗衣機等設施,能像在家一樣煮飯、洗衣服,大幅降低長期住宿的成本;部分房源還支持短期月租,比長租公寓更靈活。
- 價格區間靈活:價格從幾百台幣的單人床位,到數千台幣的高端別墅都有覆蓋。旺季時,部分Airbnb房源價格可能比同地段酒店實惠;淡季時,還能找到不少優惠房源,性價比相對更高。
- 線上化溝通與交易:從預訂、溝通入住細節,到支付、評價,幾乎都能在平台完成。平台提供的訊息系統,能讓你在入住前就和房東明確各種需求,減少後續爭議。
為什麼越來多人選Airbnb?Airbnb優點很突出

Airbnb優點1:性價比更高,花同樣錢住得更舒適
同等預算下,Airbnb往往能提供更大的居住空間。比如在台北西門町,花同樣的錢,酒店可能只能住到10平米左右的標準間,而Airbnb卻能租到帶客廳、廚房的小套房。對家庭出遊或多人同行來說,分攤房費後,每個人的花費會更低,還能擁有更舒適的公共空間,不用擠在狹小的酒店房間裡。
Airbnb優點2:满足个性化住宿需求,旅行更有记忆点
如果你厭倦了酒店千篇一律的裝修風格,Airbnb能給你更多驚喜。想體驗海島風情,能選墾丁的海景民宿;想感受老城氛圍,能住台南的古厝;甚至想體驗田園生活,也能找到花蓮的農舍房源。這些特色房源不僅是住宿的地方,本身也能成為旅行的一部分,讓你的行程更獨特、更有記憶點。
Airbnb優點3:長期滯留更便利,生活感十足
如果是因公出差、求學短期寄宿,或者想在一個城市深度體驗幾周,Airbnb比酒店更合適。大部分長租型Airbnb房源都配有廚房、洗衣機、冰箱等家用設施,你可以自己買菜做飯,節省外食費用;衣服髒了能及時清洗,不用帶一大堆行李。這種「像在家一樣」的住宿體驗,是酒店很難提供的。
Airbnb優點4:房東協助讓出行更順暢
很多Airbnb房東都是當地人,不僅能給你提供精準的出行建議,比如哪裡有好吃的小吃、哪條線路通勤更方便,有些還會提供額外幫助,比如接機、借雨傘、推薦本地活動等。這種人性化的協助,能讓你在陌生城市少走很多彎路,出行體驗更順暢。
| 住宿類型 | 空間大小 | 生活設施 | 性價比(多人同行) | 本土化體驗 |
| Airbnb | 較大,多帶公共空間 | 齊全,含廚房、洗衣機等 | 高,可分攤房費 | 強,可獲取本地資訊 |
| 傳統酒店 | 較小,以臥室為主 | 基礎,無廚房等設施 | 低,按房收費 | 弱,標準化服務 |
Airbnb很好?缺點也不少!
Airbnb缺點1:服務標準不統一,體驗波動大
這是Airbnb最明顯的缺點。不同房東的服務意識和房源品質差異很大,沒有像酒店那樣統一的服務標準。可能上一次住的房源乾淨整潔、房東熱情,下一次就遇到房源雜亂、設施故障的情況。這種不確定性,會讓你的住宿體驗充滿波動。
Airbnb缺點2:隱私與安全風險相對較高
不同於酒店有24小時前台和安保人員,Airbnb房源大多是民宅,安全性相對薄弱。在某些極端情況下,意圖不軌的房主可能在房屋中安裝針孔攝像頭,嚴重侵犯隱私。此前,英國確實有類似案例。此外,部分老舊房源可能存在門鎖老化、消防設施不全等問題,增加了入住風險。
Airbnb缺點3:入住規則繁瑣,違規可能被罰款
很多Airbnb房東會制定詳細的入住規則,比如禁止吸煙、禁止帶寵物、晚上10點後安靜、退房時要整理房間、分類丟垃圾等。如果不小心違反規則,不僅可能被房東投訴,還可能被要求支付額外的清潔費或罰款。相比之下,酒店的入住規則更簡單,約束更少。
Airbnb缺點4:緊急情況響應不及時
入住期間如果遇到設施故障,比如水管漏水、空調壞了,或者遇到其他緊急情況,很難像酒店那樣隨時聯繫到工作人員解決。有些房東可能因為工作忙碌,無法及時回復訊息;部分房源甚至沒有緊急聯絡方式,只能通過平台協調,解決問題的效率相對較低。
Airbnb缺點5:額外費用容易被忽略
預訂Airbnb時,顯示的價格往往不是最終價格。很多房源會額外收取清潔費、服務費、押金等,這些費用加起來可能會比預期高不少。尤其是短期入住,清潔費攤下來,可能會讓性價比大幅降低。而酒店的價格大多是全包價,除了額外消費,很少有隱藏費用。
Airbnb安全嗎?先搞懂平台的安全機制

很多人擔心Airbnb的安全性,其實不能簡單用「安全」或「不安全」來定義。總的來說,Airbnb有一套相對完善的安全機制,但由於房源和房東的多樣性,仍存在一定的安全風險。平台的安全保障主要體現在這幾個方面:
首先,平台有嚴格的身份驗證機制。無論是房東還是房客,註冊時都需要提供身份證明、手機號碼等信息,部分情況下還需要進行臉部識別,確保用戶身份真實。其次,平台有評價系統。每個房源和房東都有过往房客的評價,你可以通過評價了解房源的真實情況和房東的服務態度,避開有問題的房源。
另外,Airbnb為房客提供AirCover保障。只要是通過平台預訂的房源,若遇到房源與描述嚴重不符、無法入住,或者發生財物丟失、意外受傷等情況,都可以向平台申請協助,平台會根據情況給予相應的補償或退款。對於侵犯隱私等違法行為,平台採取零容忍態度,會立即移除相關房東,並配合警方調查。
不過,這些機制只能降低風險,無法完全消除。比如部分不法房東可能會規避平台監管,安裝針孔攝像頭;或者部分房源的設施老化問題,平台無法及時排查。因此,入住Airbnb的安全,不僅依賴平台的保障,房客自身也要做好一定的防備。
入住Airbnb如何保障自身安全?這些方法要記牢
Airbnb注意事項1:預訂前仔細篩選房源
預訂時的篩選是保障安全的第一步:
- 首先,優先選擇身份驗證完備、評價數量多且評分高的房源。評價時要重點看是否有房客提到安全問題,比如門鎖不牢固、有異味、隱私被侵犯等。
- 其次,避開價格過低的房源。如果某個房源的價格比同地段其他類似房源低很多,很可能存在隱藏問題,比如設施老化、服務差,甚至是詐騙。
- 另外,要確認房源是否合法。在英國,合法的Airbnb房源都有營業執照,你可以在預訂時向房東詢問,或者查看房源頁面的相關認證信息。選擇合法房源,不僅能保障自身安全,還能避免遇到執法檢查等麻煩。
Airbnb注意事項2:入住後先檢查房源安全,及時排除隱患
入住當天,我們可以先不要急著整理行李,先對房源進行一次全面的安全檢查。
- 首先檢查門鎖是否牢固,試一試反鎖功能是否正常,如果門鎖有問題,立即聯繫房東更換房源或修理。
- 其次,檢查室內是否有針孔攝像頭。方法很簡單:
- 關閉房間燈,拉上窗帘,讓房間處於完全黑暗的狀態,打開手機照相功能,繞著房間轉一圈,如果屏幕上出現紅點,很可能是帶紅外線的針孔攝像頭。對於沒有紅外線的攝像頭,可以用手電筒照射煙感器、插座、電視機等地方,尋找反光點。
- 此外,還要檢查消防設施是否齊全,比如滅火器、煙感器是否能正常使用;
- 檢查煤氣、水管是否有泄漏情況;了解緊急逃生通道的位置,確保發生意外時能及時逃生。如果發現任何安全隱患,要第一時間聯繫房東,無法解決的話,及時向平台投訴並要求退款。
Airbnb注意事項3:保護個人隱私,避免信息泄露
入住期間,我們要注意保護自己的個人隱私。不要隨意向房東或陌生人透露自己的身份證號、銀行卡信息、行程安排等敏感信息。辦理入住時,如果周圍人多,可選擇稍後再辦,避免房間號等信息被他人聽到。房卡和房卡套要分開存放,不要一起攜帶,防止遺失後被不法分子利用。
另外,我們也不要隨意連接房源內的無密碼WiFi。這些WiFi可能是詐騙分子設置的陷阱,一旦連接,你的手機信息、銀行賬號密碼等可能會被竊取。如果需要用網絡,我們建議大家優先使用自己的手機流量,或者詢問房東正規的WiFi密碼,確認安全後再連接。
Airbnb注意事項4:做好應急準備,有備無患
入住時,大家最好將房東的聯繫方式、平台的客服電話存儲在手機裡,並記下當地的緊急求助電話,比如110、119等。晚上睡覺前,大家可在門後放一把椅子或一個杯子,一旦有人企圖撬門,能及時發出警報。如果是獨自入住,尤其是女性,不要輕易給陌生人開門;有人敲門時,先通過猫眼確認對方身份,不確定的話,可電話詢問房東。
另外,我們建議你將自己的入住信息,比如房源地址、房東聯繫方式等,告訴親朋好友,讓他們知道你的去向。如果遇到危險,能及時向他們求助。
| 安全場景 | 具體措施 | 注意事項 |
| 預訂階段 | 1. 選擇身份驗證完備、高評分房源;2. 確認房源合法;3. 避開低價異常房源 | 仔細閱讀評價,重點關注安全相關評論 |
| 入住檢查 | 1. 檢查門鎖、消防設施;2. 排查針孔攝像頭;3. 了解逃生通道 | 發現問題立即聯繫房東,無法解決及時投訴 |
| 隱私保護 | 1. 不透露敏感信息;2. 分開存放房卡與房卡套;3. 謹慎連接WiFi | 避免在公共場合暴露房間號 |
| 應急準備 | 1. 存儲緊急聯繫方式;2. 門後放置警示物品;3. 告知親友入住信息 | 獨自入住時,不輕易給陌生人開門 |
除了安全,這些Airbnb入住注意事項也不能忽略

Airbnb入住注意事項1:仔細閱讀入住規則,避免違規
每個Airbnb房源都有自己的入住規則,這些規則會詳細說明禁止事項、退房要求等,一定要在預訂前仔細閱讀。比如有些房源禁止吸煙、禁止帶寵物、禁止舉辦派對,有些房源要求退房時將垃圾分類丟棄、整理好房間,還有些房源對入住人數、訪客有嚴格限制。
如果違反這些規則,房東有權要求你支付額外的清潔費、賠償費,甚至拒絕提供服務。如果對某些規則有疑問,比如是否可以提前入住、延遲退房,要在預訂前跟房東溝通確認,避免後續產生爭議。
Airbnb入住注意事項2:明確費用細節,避免隱藏消費
預訂時,不要只看房源的標示價格,要仔細查看費用明細。Airbnb的費用通常包括房費、清潔費、服務費、押金等。其中,清潔費一般是固定的,無論入住天數多少,都需要支付;服務費是平台收取的,通常占房費的一定比例;押金則是用來保障房東權益的,退房後如果房源沒有損壞、沒有違反規則,會如數退還。
另外,要問清楚是否有其他額外費用,比如水電費、停車費、加床費等。尤其是長期入住,水電費是否包含在房費裡,或者超過一定用量後如何收費,都要提前跟房東確認,並最好保留溝通記錄,避免退房時被隨意加價。
Airbnb入住注意事項3:與房東保持良好溝通,及時解決問題
入住期間,與房東保持良好的溝通很重要。如果遇到設施故障、生活不便等問題,要及時跟房東反饋,不要自己擅自處理,以免造成更大的損失。溝通時,建議通過Airbnb平台的訊息系統進行,這樣可以保留溝通記錄,萬一後續產生爭議,這些記錄可以作為投訴的證據。
另外,入住前可以跟房東確認入住時間、入門密碼或鑰匙的交接方式;入住後,對房源的使用有任何疑問,比如家電如何操作、附近的交通和購物信息等,都可以向房東諮詢,大部分房東都會樂意提供幫助。
Airbnb入住注意事項4:退房時做好收尾工作,避免押金爭議
退房前,要按照入住規則做好收尾工作。比如整理好房間,將垃圾分類打包好丟到指定地點;檢查是否有個人物品遺漏;關閉電燈、空調、煤氣等設施,拔掉不必要的電源插頭。如果房源有廚房,要將使用過的鍋碗瓢盆清洗乾淨、擺放整齊。
退房時,我們建議拍攝幾張房間的照片或視頻,作為房源狀態的證據。如果房東以房源損壞、衛生不達標等理由拒絕退還押金,而你認為自己沒有違反規則,可以憑藉這些證據向平台投訴,要求平台介入協調。
| 注意事項類型 | 核心要點 | 避坑技巧 |
| 入住規則 | 禁止事項、退房要求、人數限制 | 預訂前仔細閱讀,疑問提前溝通並保留記錄 |
| 費用細節 | 房費、清潔費、服務費、押金、額外費用 | 查看費用明細,問清隱藏費用,確認水電費收取方式 |
| 溝通技巧 | 入住時間、設施故障、生活諮詢 | 通過平台訊息溝通,保留聊天記錄 |
| 退房收尾 | 整理房間、丟棄垃圾、關閉設施 | 退房前拍攝房間證據,避免押金爭議 |
Airbnb常見問題解答,解決你的實際困擾
1. 預訂後臨時無法入住,能退款嗎?
能否退款取決於你預訂時選擇的取消政策。Airbnb的取消政策分為幾種:靈活取消、中等取消、嚴格取消等。靈活取消通常允許在入住前24小時以上取消,並獲得全額退款;中等取消可能要求在入住前幾天取消才能獲得部分或全額退款;嚴格取消則可能只退部分費用,或者無法退款。
如果是因為突發疾病、緊急公事等不可抗力因素無法入住,即使選擇了嚴格取消政策,也可以向平台提交相關證明,申請特殊取消。平台會根據實際情況進行審核,符合條件的話,可能會給予部分或全額退款。另外,如果你購買了旅行取消保險,也可以向保險公司申請理賠。
2. 入住時發現房源與描述不符,該怎麼辦?
如果入住時發現房源與平台描述嚴重不符,比如房型不對、設施缺失、衛生狀況差等,要第一時間採取行動。首先,拍攝房源的真實照片或視頻,作為證據;然後,立即聯繫房東,要求解決問題,比如更換房源、修理設施等。如果房東無法解決,或者態度惡劣,要及時向Airbnb平台投訴。
根據AirCover保障政策,若房源與描述嚴重不符,影響正常入住,平台會協助你找到合適的替代房源,或者給予全額退款。投訴時,要提交拍攝的證據、與房東的溝通記錄等,以便平台快速審核處理。
3. 入住期間財物丟失或受傷,平台會負責嗎?
如果入住期間發生財物丟失或意外受傷,首先要及時報警,並保留相關的執法記錄、醫療證明等。然後,向Airbnb平台提交相關證據,申請AirCover保障。平台會根據具體情況進行調查,若確認是房源設施問題或房東的責任,會給予相應的補償。
需要注意的是,AirCover保障有一定的限額和適用範圍。比如財物丟失需要提供購買憑證、報警記錄等;意外受傷需要提供醫療費用單據、傷情證明等。如果是因為自身疏忽導致的財物丟失或受傷,比如忘記鎖門、違規使用設施等,平台可能不會給予補償。
拓展閱讀
參考文獻
- Freya, & Freya. (2025, August 29). Airbnb是什麼?優點為何?怎麼用?與飯店的差異?之徹底解說! | NativeCamp. Blog. NativeCamp. Blog (台灣). https://nativecamp.net/zh-tw/blog/18551/
- Team, W. (n.d.). 【Airbnb vs. 服務式公寓】長短租住宿該怎麼選?完整優缺點比較 | Weave Living. Weave Living. https://www.weave-living.com/tc/blog/airbnb-vs-serviced-apartments
- Tiffanybear. (2018, May 1). 所謂真正的民宿 – Airbnb網站使用優缺點分享. 背包客棧. https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=749711


